Política de Envíos — ALIGNIX

En ALIGNIX trabajamos para que tu pedido sea procesado y entregado de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestros tiempos y proceso de envío.

Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido pasará por un periodo de preparación y procesamiento de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviado.

Tiempo estimado de entrega
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles. Por lo tanto, considerando el procesamiento y el transporte, el pedido puede tardar aproximadamente entre 7 y 15 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Posibles retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a ALIGNIX, como alta demanda, temporadas festivas, condiciones climáticas, procesos aduaneros, incidencias de la empresa transportista o situaciones de fuerza mayor.

Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido. Si detectas algún error en tus datos de envío, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado y el transportista proporcione información de seguimiento, recibirás los datos necesarios para consultar el estado de tu envío. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después del despacho.

Pedidos separados
En determinadas circunstancias, si un pedido contiene varios artículos, estos podrían enviarse por separado y llegar en fechas diferentes.

Pedido marcado como entregado
Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado pero no lo has recibido, te recomendamos revisar con familiares, vecinos o el lugar habitual donde el transportista deja los paquetes. Si continúa sin aparecer, ponte en contacto con nosotros para que podamos orientarte.

Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en support29@gmail.com.